Чтобы сделать посещение нашего сайта более эффективным и удобным, мы применяем сookies. Продолжая работу, Вы соглашаетесь на  использование нами сookies в соответствии с заявлением о конфиденциальности.

Гарантия

QualityNetwork_IndustrialPartner_RU_630x315

При правильном уходе поверхности Corian® в вашем доме будут сиять новизной долгие годы. Для Вашего спокойствия DuPont снабжает любую рабочую поверхность, выпущенную участником сети обработчиков Corian®, десятилетней гарантией от дефектов производства и установки. А если вы решите продать дом, гарантию можно перевести на имя новых владельцев.

Чтобы написать полностью смотрите текст гарантии в брошюре по использованию и уходу или обратитесь в DuPont.

Брошюра по использованию и уходу (на английском языке)

Свяжитесь с компанией DuPont

Принципы работы сети обработчиков DuPont

От компании DuPont можно ожидать превосходного качества и заботы о клиентах и после покупки. Круг профессионалов DuPont, всегда готовых прийти на помощь клиентам с установкой и обработкой, следит за тем, чтобы домовладельцы и предприниматели были полностью удовлетворены покупкой. Десятилетняя гарантия качества подтверждает, что Corian® выдержат интенсивные нагрузки повседневного использования.

Нашу репутацию в области качества подкрепляет также не имеющая аналогов сеть обслуживания.

Обработчики DuPont входят в единую сеть для качественной установки и поддержки продукции. Их забота — полное обеспечение удовлетворенности клиента Corian®.

Что такое сеть обработчиков?

Участники сети следят за тем, чтобы покупатель получал лишь самую качественную продукцию и услуги от ВСЕХ компаний в цепочке поставки. Каждый участник сети DuPont знает все тонкости производства, обработки, установки, ремонта и ухода за поверхностями Corian®.

Сеть обработчиков Corian®

Что такое десятилетняя гарантия?

DuPont предлагает два уровня гарантийной защиты для Corian®: на уровне продукции и на уровне установки. Гарантия на продукцию предусмотрена для всего ассортимента Corian® и обеспечивает отсутствие производственных дефектов в течение десяти лет после покупки. Гарантия более высокого уровня, ограниченная гарантия на установку, доступна только при обработке и установке поверхности одним из официальных обработчиков Corian®. Она дополняет основную гарантию и обеспечивает качественную обработку и установку готового продукта.

Что такое официальный обработчик?

Это официальный обработчик, прошедший обучение в DuPont и следующий стандартам фирмы. На официальном обработчике лежит ответственность за соответствие установленного продукта стандарту качества DuPont и удовлетворение запросов клиента.

Гарантия

Ограниченную десятилетнюю гарантию на установку получает владелец постоянно установленной поверхности Corian®, когда установку проводит официальный обработчик DuPont. Из-за особых свойств Corian® официальный обработчик и сервисный центр бесплатно починят, стараясь обойтись без замены, продукт Corian® с производственным дефектом, если тот проявился в течение десяти лет после установки, кроме повреждения химическими веществами, ударов, перегрева, использования в определенных условиях или природных потрясений.

В инструкциях по использованию и уходу условия гарантии объясняются подробно (на английском языке)

Гарантия не распространяется на продукцию сторонних поставщиков и производителей или поверхности, установленные кем-либо, кроме официального обработчика DuPont. Гарантия может быть передана следующему покупателю дома, если владелец отправит DuPont письмо с такой просьбой. Гарантия не покрывает применения поверхности в саунах, душевых кабинах и для облицовки наружных фасадов. Для всех гарантийных обращений необходим товарный чек.

Ремонт или замена

DuPont починит любую часть поверхности с производственным дефектом. Если это невозможно, DuPont заменит дефективную часть. DuPont покроет издержки — стоимость продукции и работ. Официальный обработчик отвечает за прочие расходы при ремонте или замене. При осуществлении ремонта или замены, мы всегда стараемся обеспечить (но не можем гарантировать) точное совпадение тонов. При принятии решения о замене поверхности, срок действия гарантии будет исчисляться от даты первоначальной, а не новой установки.

Сервисный центр Corian®

Сервисные центры имеют лицензию DuPont на профессиональную шлифовку и ремонт. Они могут также заниматься установкой и предлагать клиентам договоры о дополнительной эксплуатационной поддержке Corian®. Адрес сервисного центра можно получить в едином гарантийном центре Corian®.